Bien qu’elle soit très dure et résistante, la kératine des écailles peut cependant être attaquée par certains traitements physiques ou chimiques et ne joue plus sa fonction de protection: la couche d’écailles s’ouvre alors comme les pages d’un livre et le cheveu devient poreux. Résultat : vos cheveux sont moins brillants, mous, rêches et difficile à coiffer.